Philippe Hosti Conseil est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et en Recrutement indépendant situé en Métropole Lilloise. Spécialisé en recrutement pour tout métier et tous secteurs d’activités avec une méthodologie développant la savoir-être.

Le cabinet Philippe Hosti Conseil recherche pour un Groupe spécialisée dans la protection sociale et patrimoniale, son Responsable RUN (H/F)

LA MISSION

Rattaché(e) au responsable du SI de Gestion 8X au sein de la Business Line Epargne Retraite de la DOSI, vous êtes garant de la qualité de service apportée par la DOSI aux activités de gestion de contrats de Retraite, d’Epargne standard et de Prévoyance.

Vos engagements portent : L’exploitabilité du périmètre applicatif 8X, composé de 22 applications, Le bon fonctionnement en production de l’ensemble du périmètre, Le maintien en condition opérationnelle, au travers du Petit Evolutif et du Correctif.

Contenu du poste :

  • Vous intervenez dans un contexte agile et tissez des liens étroits avec le train SAFe 8X, composé de plusieurs équipes pluridisciplinaires.
  • Vous êtes associé aux différentes cérémonies, pour contribuer au bon fonctionnement du périmètre MDPRO 8X et à la cohésion de l’ensemble des équipes Agiles.
  • Vous encadrez une équipe de 10 personnes, composée d’analystes et de développeurs ; A ce titre, vous garantissez une capacité de résolution des incidents en vous appuyant sur la mutualisation des compétences et leur sécurisation par la mise en place de backup.
  • Vous assurez la gestion des compétences afin de capitaliser et de développer le niveau d’efficacité de l’équipe. 
  • Vous pilotez vos actions et les mesurez au travers d’une matrice de compétences sans cesse actualisée, et sur laquelle vous communiquez. Votre communication clarifie et définit les différents rôles au sein de l’équipe.
  • Vous apportez un leadership dans un objectif d’autonomie de l’équipe.
  • Vous garantissez, à la Direction de la Gestion 8X un niveau et une qualité de service conformes à la Convention de Services établie avec les Métiers. Vous l’animez et en assurez le suivi et la mise à jour, en partageant sur la mesure des Indicateurs et des Niveaux de Qualité de Service.
  • Dans le cadre du Plan de Performance, vous êtes dans une logique permanente d’amélioration continue visant à optimiser les coûts de Run dans le respect de la qualité de service attendue. Vous prenez toutes les mesures nécessaires, qu’elles soient préventives ou correctives, pour assurer des applications et infrastructures informatiques stables, performantes et sécurisées.
  • Vous êtes responsables de la totalité des processus du Maintien en Condition Opérationnelle et, à ce titre, vous proposez, maintenez et adaptez l’ensemble des outils permettant de piloter, suivre, superviser et diagnostiquer l’ensemble de l’activité. Vous êtes donc en capacité de mesurer et analyser les différentes backlogs, les charges, les compétences.
  • Vous inscrivez vos actions dans le respect des engagements du budget annuel via la maîtrise des contributions et du prévisionnel (N et N+1).

LE PROFIL

 En lien avec le métier, vous menez toutes les actions permettant de sécuriser et de suivre les traitements annuels sensibles dans les délais requis.

  • Vous contrôlez, au quotidien, le bon déroulement des traitements informatiques et des mises en production, vous menez les analyses en cas de dysfonctionnement et veillez à la performance des traitements.
  • De formation supérieure Bac +4/5, vous bénéficiez d’une expérience de 10 ans minimum dans une fonction similaire.

Les connaissances suivantes sont indispensables :

  • Une culture générale IT
  • Le Maintien en Condition Opérationnelle
  • L’agilité

Les connaissances suivantes seraient appréciées :

  • Les activités de Retraite
  • De formation supérieure Bac +4/5, vous bénéficiez d’une expérience de 10 ans minimum dans une fonction similaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualités requises :

Doté(e) d’un bon sens relationnel et d’écoute, vous possédez des capacités de :

  • Communication (Communiquer clairement les messages, même difficiles, en s’adaptant aux différents interlocuteurs et dans le respect de ceux-ci), 
  • d’adaptation (Décider dans un contexte instable/incertain de toutes mesures permettant de dépasser un obstacle ou de tirer parti d’une opportunité).
  • pour fédérer dans une démarche participative et collaborative (Entrainer les interlocuteurs concernés dans la réussite des missions menées, Entretenir sur la durée et quelles que soient les difficultés, l’engagement et la motivation de l’équipe et un climat propice à un travail collaboratif efficace) est un atout essentiel.

Vous êtes pragmatique, curieux et force de proposition.

RÉMUNÉRATION

Selon le profil

Localisation

Lille

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